Quelques conseils pour tirer parti du reconfinement

Nov 20
Nov 20

Lors du premier confinement, la situation a bouleversé la communication d’un grand nombre d’entreprises. 

  • Certaines ont fait le choix d’utiliser un ton rassurant tout en expliquant qu’elles restaient ouvertes malgré le contexte.
  • D’autres ont décidé d’axer leur communication sur la sensibilisation et les gestes à adopter en cette période sanitaire compliquée.
  • D’autres enfin ont radicalement modifié leur communication car elles n’étaient plus en mesure de continuer à proposer leurs services.

Aujourd’hui, avec l’arrivée du deuxième confinement, la situation est différente. 

En effet, les entreprises savent désormais à quoi s’attendre et un certain nombre d’acteurs ont profité de cette période pour accélérer la digitalisation de leur communication digitale.

Et pourquoi pas vous ?

Comment engager ou accélérer sa transformation digitale ?

1 – Commencer par poser à plat la communication digitale de votre entreprise à travers un audit qui doit répondre à ces 3 questions : quelle est votre cible ? Quels sont les leviers d’acquisition à votre disposition et que vous n’utilisez pas encore ? Quel discours souhaitez-vous adopter auprès de votre cible ?

2 –  Ensuite, n’hésitez pas à tester de nouveaux canaux. Il vous faut capitaliser sur cette période pour proposer de nouvelles offres et également de nouveaux modes de communication (présence sur de nouvelles plateformes, capitaliser sur les contraintes actuelles pour développer un service, etc…). 

Avec la COVID, le fait de consulter son médecin par visioconférence est devenu une alternative viable aux consultations physiques. Des acteurs comme Livi, Doctolib, ou Tooddoc l’ont bien compris et ont profité de cette période pour fortement développer leurs offres. 

3 – Réfléchissez à ce que le digital peut apporter à votre entreprise. Quels chantiers vous hésitiez encore à lancer précédemment sont devenus indispensables ? Expérience utilisateur sur votre site, lancement d’une chaîne YouTube présentant vos différents produits, nouveaux formats à destination des réseaux sociaux… C’est le moment de vous lancer !

Focus sur les réseaux sociaux

Ci-joint quelques conseils pour profiter de cette période pour améliorer l’efficacité de votre communication sur les réseaux sociaux :

1 – Miser sur le collectif : dans cette période plus ou moins compliquée, communiquer sur les actions que vous mettez en place pour aider votre communauté. Comme la marque Decathlon qui a proposé la gratuité de sa plateforme de vidéos de sport : Decathlon e-club, où on y retrouve 5 disciplines coachées en vidéo.

2 – Informer : Donnez des conseils et apportez votre expertise à votre communauté. Comme LIDL qui a effectué des vidéos de recettes en live pendant le confinement afin d’apporter des conseils pratiques à son audience.

3 – Continuer à publier régulièrement afin de maintenir le lien avec votre communauté. Vidéos, lives, stories, concours, post engageants et informatifs… Continuez à donner rendez-vous à votre audience avec des contenus de qualité ! 

Story Instagram de @kazamproduction

N’hésitez pas à demander à votre communauté ce qu’elle attend de vous en cette période si spéciale. Cela renforce la confiance qu’elle vous donne et également les liens que vous créez avec elle.

Besoin d’aide pour réussir votre transformation digitale par le contenu ? N’hésitez pas à nous contacter sur contact@kazamprod.com !